Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden worden vaak gezien als de kleine lettertjes. Toch kunnen ze van grote waarde zijn. Zeker bij internationale handel, logistieke dienstverlening en douanevertegenwoordiging bepalen algemene voorwaarden vaak welke afspraken gelden over betaling, levering, aansprakelijkheid, klachten, eigendomsvoorbehoud en geschillen. 

In de praktijk ontstaat regelmatig discussie. U verwijst in een offerte, opdrachtbevestiging of e-mail naar algemene voorwaarden, maar later stelt uw contractspartij dat deze voorwaarden niet gelden. Bijvoorbeeld omdat ze niet op tijd zijn verstrekt, omdat de andere partij eigen inkoopvoorwaarden van toepassing heeft verklaard of omdat niet duidelijk is welke set voorwaarden voorrang heeft. 

Als algemene voorwaarden niet op de juiste wijze van toepassing zijn verklaard, kan dat grote gevolgen hebben. Een aansprakelijkheidsbeperking werkt dan mogelijk niet. Een eigendomsvoorbehoud kan niet worden ingeroepen. Of afspraken over betaling, bevoegde rechter, toepasselijk recht of klachtenprocedures bieden achteraf geen bescherming. 

In de internationale handel is dat extra belangrijk. Vaak zijn meerdere partijen betrokken, zoals importeurs, exporteurs, expediteurs, vervoerders, opslaghouders en douanevertegenwoordigers. Daarbij kunnen verschillende voorwaarden naast elkaar bestaan, zoals verkoopvoorwaarden, inkoopvoorwaarden, logistieke voorwaarden of Fenex-voorwaarden. De vraag welke voorwaarden gelden, kan dan bepalend zijn voor de verdeling van risico’s en kosten. 

Customs Knowledge helpt bij het opstellen, beoordelen en toepassen van algemene voorwaarden. Wij kijken of de voorwaarden passen bij uw werkzaamheden, uw rol in de keten en de risico’s die u loopt. Ook beoordelen wij of de voorwaarden op de juiste manier worden gebruikt in offertes, opdrachtbevestigingen, contracten en digitale processen.